Trabajamos en el sector del diseño desde 1999 ofreciendo las mejores propuestas de diseño de las más famosas marcas italianas e internacionales, prestando siempre atención a las marcas emergentes, a los diseñadores y a las novedades más interesantes. Para más información visite nuestra página web www.lomuarredi.com
En esta sección encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes.
Para más información, llame a nuestro servicio de atención al cliente +44 7902323795 o envíe un correo electrónico a lomuarredi@gmail.com estaremos encantados de responder a sus preguntas lo antes posible.
1. ¿Qué productos puedo comprar en el sitio web lomuarredi.com?
En Lomuarredi puede comprar productos originales de las más importantes marcas italianas e internacionales. Dependiendo de la marca elegida, Lomuarredi remitirá su pedido directamente al fabricante.
2. ¿Cómo hago un pedido en Lomuarredi?
Elije el producto que desea comprar, añádelo a su cesta y procede a la compra. Para algunos productos es necesario introducir en la casilla "Personalización del producto" el código del tejido/color que desea eligiéndolo en los documentos PDF adjuntos cerca de la descripción. Una vez introducido el código del tejido/color debe hacer clic en el botón "Guardar personalización", luego poner el producto en la cesta y proceder a la compra.
3. ¿Puedo pagar por transferencia bancaria?
Si, usted puede pagar por transferencia bancaria. Puede obtener más información en la página "Precios y pagos". Para un pedido total de más de 5.000,00 euros, puede pagar un depósito del 50% del importe total y pagar el resto cuando los productos estén listos para ser enviados. Nuestro servicio de atención al cliente le informará del estado de su pedido.
4. ¿Cuáles son los gastos de envío para las islas europeas y los países no europeos?
Los gastos de envío varían en función de la cantidad de productos comprados, el tipo de embalaje y la dirección de destino.
5. ¿Con qué frecuencia se actualiza la tienda lomuarredi.com?
Periódicamente nuestro equipo selecciona para usted nuevos productos y nuevas marcas para ofrecerle la posibilidad de elegir entre las últimas novedades y los mejores diseñadores italianos e internacionales.
6. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir los productos pedidos?
El envío lo realizan transportistas especializados con plazos de entrega variables en función del volumen y el destino de la mercancía. Para más información, consulte la sección "Envío y entrega".
7. ¿Puedo solicitar un presupuesto especial para amueblar todo un ambiente?
Si necesita amueblar su casa, su oficina, un espacio público o hacer pedidos especiales, puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar un presupuesto personalizado. Escribe a lomuarredi@gmail.com o llame al +44 7902323795.
8. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Una vez confirmado, el pedido se procesa inmediatamente y sólo se puede cancelar en 24 horas.
9. ¿Puedo devolver un producto?
Puede devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Los gastos de envío de la devolución corren siempre a cargo del cliente. El derecho de desistimiento se excluye relativamente a la entrega de productos diseñado a la medida o personalizado, productos en promoción y de productos, adquiridos a petición exclusiva del cliente, que no están presentes en nuestro sitio web lomuarredi.com.
10. ¿Cómo se pueden utilizar los descuentos?
Periódicamente ofrecemos descuentos en marcas y productos seleccionados. Envíe un correo electrónico a lomuarredi@gmail.com solicitando su descuento, le enviaremos un cupón para que lo inserte en su cesta haciendo clic en "¿Tiene un código promocional?".
11. Me han entregado un producto defectuoso, ¿qué tengo que hacer?
Si desea informarnos de un defecto en uno de los productos que ha adquirido, envíe un correo electrónico a lomuarredi@gmail.com y le informaremos de los sencillos procedimientos a seguir para sustituir su producto.
12. ¿Puedo pedir en línea un producto que no está presente en la tienda en linea lomuarredi.com?
Absolutamente, sí. Podemos ofrecerle todos los productos de marca que no estén presentes en nuestra tienda electrónica. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier solicitud.